Eine positive Abwicklung. Kompetente Mitarbeiter am Telefon und freundlich. Handynummer Mitnahme wurde mehrmals versucht bis mein alter Anbieter diese weiterleitete. Bin überzeugter Telekomkunde daher kam nur klarmobil in Frage.

Ich bin seit langem Kunde bei klarmobil. Im Prinzip hat alles bis jetzt sehr gut geklappt und ich war immer zufrieden. Aber in letzter Zeit passiert es öfters das während des telefonieren das Gespräch einfach weg ist. Meine Tocher meinte es könnte an meinem Handynetz liegen (ich habe das o2-Handynezt). Ich habe gesehen das bei klarmobile auch Telekom Handynetz angeboten wird. Werde meinen Vertrag wohl umstellen und schauen ob es dann besser läuft.

Wechsel hat ohne Probleme geklappt. Netz ist TOP. Was soll ich noch sagen, voll zufrieden!

Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen, weil ich bisher rein gar nichts negatives feststellen konnte. War vorher bei Vodafone und habe jetzt wesendlich bessern Empfang als vorher. Die Rufnummer mitzunehmen war auch kein Problem und die Kundenbetreuung erst recht nicht, die war immer schnell und zuverlässig mit ihren Antworten. Also von mir gibt es fünf Punkte.

Die Preise bei klarmobil sind meiner Ansicht nach sehr gut. Eine Freundin, die selbst bei klarmobil ist, hat mich damals darauf aufmerksam gemacht, weshalb ich dann auch nach da gewechselt bin. Meine Erfahrungen sind seit dem durchweg positiv. Die einzig negative, die ich machen musste, war ein Servicemitarbeiter, mit dem ich am Telefon gesprochen habe, der wirklich unverschämt war. Ich hoffe, dass ich einfach an den falschen geraten bin und das nicht auch bei all den anderen Beratern das gleiche ist. In sofern überwiegen die positiven Gefühle und ich gebe klarmobil vier von fünf Punkten.

Werde mir jetzt einen anderen Mobilfunkanbieter suchen, nachdem ich schon mehrere Jahre Klarmobil-Kunde war. Grund: Das Netz wird (zumindest bei mir in der Region) zusehends schlechter. Ich war anfangs immer zufrieden, bis ich neulich immer wieder Netz-Probleme bekam. Teilweise sogar komplette Ausfälle für längere Zeit. Jetzt ist die Abdeckung wesentlich schlechter als zu Beginn und ich werde mir einen anderen Anbieter suchen müssen.

Meine Bekanntschaft mit klarmobil war nicht so erfreulich. Ohne, dass ich es beantragt hätte, wurde mir auf meine Prepaidkarte eine SMS-Flatrate gebucht, die 9,95 kosten sollte. Weil nicht so viel Geld auf der Karte war, bekam ich dann ein Mahnschreiben, dass ich gefälligst Guthaben aufladen sollte. Meine Schreiben, dass ich eine SMS-Flatrate nie gebucht hatte, wurden Anfangs einfach ignoriert. Erst nach mehreren Schreiben, konnte ich durchsetzen, dass ich den Betrag nicht zu zahlen habe. Es ist für mich unerklärlich, wie es zu solchen Fehlern kommen kann. Es wirkt, als sei es eine Masche, um bei dem ein oder anderen Kunden vielleicht doch etwas mehr ab zu zwacken. So oder so kann ich nicht zu klarmobil raten.

der support bei klarmobil ist einfach schlecht. ist der sclechteste, den ich bisher gesehen hab. egal was ich denen mitteilen wollte, nichts kam an. die brauchen lange zum anrtworten und zeigen in den antworten eigentlich nur, das sie nicht verstanden haben, worum es geht. Für mich kommt klarmobil nicht mehr in frege. so billig sind die auch nicht, das sich das lohnt, diese inkompetenz in kauf zu nehmen.