Sparhandy Allnet Flat Tarife
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Sparhandy Erfahrungen
Burakhan Koc
Ich verfasse nun erneut eine Rezension da ich auch langsam wirklich stinksauer werde. Eine vernünftige Information bekommen fehl Anzeige. Ich lasse mal weg das ich vor 7 Monaten bestellt hatte und nach der Retoure keine Rückzahlung erhalten habe. Ich habe am 22.06.24 Einen Vertrag abgeschlossen mit dem Angebot zwei seperate Verträge für einen Preis inklusive Smartphone mit einmal Zahlung. Habe ich aber Aufgrund der Unsicherheit zum einen gegenüber dem Smartphone zum andern gegenüber der Vertragsaktion, da nichts in den Vertragsdaten von der zweiten Karte zu lesen war, mich für eine Retoure entschieden. 5 Tage nach dem Sparhandy die Retoure erhielt kontaktierten sie mich, die Lieferung sei eingetroffen aber das Smartphone fehle. Ich habe Fotos und Dokumentierungen von allem möglichen der Retoure, sei es das Gewicht das aussehen des Paketes und so weiter. Das Paket wurde von den DHL Mitarbeitern vor mehreren Augen verpackt. Anschließend wurde ich benachrichtigt eine Eidesstattliche Erklärung abzugeben, was vollkommen in Ordnung und richtig ist. Jedoch weiß ich nicht was daraus geworden ist, statt dessen erhalte ich eine Nachricht ihre Bestellung vom 22.06.24 trifft in kürze ein. Super wenn alles vollständig ist. Aber woher weiß ich das ? Niemand gibt eine Rückmeldung ob das Smartphone welches höchst vermutlich geklaut wurde, (aber das würde man alleine an der Verpackung merken), mit bei ist oder nicht. Leider extrem wenig Informationen oder generell klare Aussagen. Falls das Paket ohne Smartphone ankommt werde ich nicht mehr groß Kontakt aufnehmen, es sei denn mal bietet eine Lösung an. Der nächste Schritt ist der Anwalt und wenn es ab jetzt um einen Cent geht. Falls sich Hilfe anbietet wird die Rezension natürlich ins positive geändert, da es immer mal sein kann das viel zu tun ist.
Andreas
Ich kann leider nichts Positives berichten. Bei der Vertragsverlängerung wurde ein hochwertiges Gerät versprochen aber ein Minderwertiges geliefert. Mit dem Versprechen, 100 € bei der Zuzahlung zu sparen wurde eine überflüssige Versicherung untergejubelt. Widerrufe werden ignoriert, sogar von der Geschäftsführung. Unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice, werde ganz sicher nicht nochmal hier einkaufen. Und beendet ist die Angelegenheit noch nicht denn das Widerrufsrecht ist im Verbraucherschutzgesetz verankert und wird zur Not Juristen beschäftigen.
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