Schon seit 2008 bin ich Kunde bei Vodafone. Habe damals einen Vertrag mit Handy abgeschlossen, bei dem man am Wochenende umsonst von Vodafone zu Vodafone telefonieren konnte, was für mich sehr günstig kam, weil auch die meisten meiner Freunde Vodafone-Verträge hatten. Bei Vertragsende wurde mir dann wieder ein Handy angeboten. Da ich damals dann mir auch so ein Schiebehandy aussuchen konnte, das ich sehr schick fand, und ich mit allem anderen auch zufrieden war, hab ich verlängert. Bei der letzten Verlängerung konnte ich mir dann kein Handy mehr aussuchen, was ich eigentlich sehr schade fand, aber dafür habe ich jetzt eine Flatrate ins Festnetz und in alle Handynetze, was auch gut ist, da mittlerweile viele Freunde auch andere Anbieter haben und ich am Ende wieder Geld sparen kann. Das einzige was manchmal nervt sind diese Anrufe, bei denen mir irgendwelche Vertragsveränderungen angeboten werden sollen. Auf die gehe ich aber grundsätzlich nicht mehr ein.

Mich hat Vodafone überzeugt. Ich bin schon Jahre lang bei Vodafone und hatte noch nie Probleme. Die NEtzabdeckung ist gut. Besser als o2. Nur im Keller oder im Kaufhaus habe ich mal keinen Empfang mehr. Hatte auch schon mal unfreundliche Mitarbeiter am telefon erwischt. Aber das erscheint mir normal zu sein. Sonst ist alles bestens und ich werde deswegen wahrscheinlich auch weiter verlängern.

Wurde von deren Anrufsmasche vera... . Mir wurde am Telefon ein Angebot gemacht, mit dem ich angeblich weniger zahlen muss, für den gleichen Vertrag. Klang gut und ich musste nur „Ja“ ins Telefon sagen, damit die das auf Band aufnehmen können. Habe ich gemacht und bekam dann eine Überraschung: mein Vertrag wurde nicht billiger, sondern es wurde ein zweiter Vertrag abgechlossen. Als ich dann da angerufen habe und mich beschwert hab, dass das nicht das gewesen sei, was ich mit dem Gespräch vereinbaren wollte, wurde mir gesagt, dass ich Pech gehabt habe, es sei ein gültiger Vertrag, den sie auf Tonband haben. Ich bin dann zu dem Vodafone Shop gegangen, wo ich anfangs meinen Vertrag abgeschlossen hatte, um mir da Rat zu holen und bin heilfroh, dass ich das gemacht habe. Der Service da war wesentlich besser und mir wurde tatsächlich auch aus dem Vertrag (den den ich am Telefon gemacht habe) geholfen. Bei diesem Shop würde ich vielleicht nochmal einen Vertrag machen, weil die Beratung so nett war, aber diese Telefonmasche ist wirklich das allerletzte und allein deswegen sage ich nie wieder Vodafone!

Hab mir vodafone wegen LTE geholt. Nur, LTE geht nicht. Bekomme entweder keinen Empfang oder es wird Empfang angezeigt aber Internet geht nicht oder seeeehr langsam. Hab denen auch geschrieben, aber wenn die antworten (von 7 Mails 2 Antworten) dann sagen die, im Vertrag steht, das das sein kann, das man kein LTE emphengt. Also mein Problem... danke! Hab mir extra ein Handy mit LTE geholt. Bringen tut mir das nix. War mein letzter Vertrag bei den....

Der Service bei diesem Anbieter ist wirklich sehr sehr schlecht. Die Hotline kann so gut wie keine Aufgaben zuverlässig bearbeiten. Habe deshalb schon immer alles schriftlich eingereicht, aber auch das wird oft nicht befriedigend bearbeitet. Als Bestätigung bekommt man eine SMS statt einen Brief, was Verwaltungstechnisch mangelhaft ist. Hatte mit einem Schreiben mehrere Verträge gekündigt, alle bis auf einen haben sie auch gekündigt, den einen muss ich jetzt noch einn Jahr weiter bezahlen... Ich denke das spricht für sich.